近日,全球权威的市场调研机构Frost & Sullivan(简称沙利文)发布了《2010年中国手机安全产品市场白皮书》。报告显示,我国手机安全软件用户群体已经初具规模,激活用户达到7240万,活跃用户2800万,同比增长170%。而另一方面,手机安全企业实现了市场的快速增长,网秦以67.7%的市场份额排名第一,稳步领先市场。
业内人士称,作为具有世界性声誉的研究机构,沙利文此次发布的白皮书由于全面、客观的概述了目前中国手机安全行业发展的现状及趋势,为该行业的发展提供了重要参考。
那么,该报告对于中国手机安全产业究竟带来哪些思考?未来的行业发展又将走向何方?
市场格局:网秦再次排名第一
在去年接受采访时,网秦相关负责人曾表示,网秦内部已经部署下达要求,计划在5年内成为全球最大的手机安全服务商。
如今看来,网秦的计划并非只停留在口头。沙利文报告称,2010年,网秦拥有超过4901万的激活用户,占据67.7%的市场份额,大大领先于360、金山和卡巴斯基等手机安全企业,排名行业第一。
事实上,网秦已并非首次登上第一宝座。2010年下半年,中科院发布的调研报告显示,网秦以55.7%的用户满意度和低于41.1%的用户流失率当选用户最喜爱的专业手机安全产品。同期赛诺发布的2010年第三季度《中国手机安全市场调研》也显示,网秦凭借65.1%的市场份额排名行业第一。
但值得注意的是,近期易观智库发布的报告则表明,第四季度360(包括360手机卫士与360信安易)凭借51.16%的市场份额位居榜首,而网秦则以32.69%的份额位居第二。
对此情况,分析人士指出:“调研方法的不同可能是导致数据差异的根本原因。但是无论是网秦这样的大企业,还是市场份额较小的厂商,他们在发展中的摸索,都是这个行业必不可少的推动力量。”
网秦相关负责人在接受采访时也表示,老大之争其实并没有太多实际意义,虽然手机安全行业潜力巨大,但整个行业规模依然有待扩大,共同做大行业蛋糕才是当前的首要任务。“
发展趋势:行业驶入快车道
除了竞争格局外,沙利文还发布了对手机安全行业的发展预期。该报告指出,2011年手机安全市场将进入高速成长期,至2014年手机安全软件用户将达到4.34亿,届时中国将成为世界上最大的手机安全市场。
实际来看,对于手机安全行业的乐观态度并非空穴来风。从市场规模来看,截至2010年6月底,我国手机用户已达8.5亿,手机网民超过2.77亿,拥有两亿多的潜在网民市场,据估计市场规模达到了2000亿以上。
而近年来,频繁发生的手机安全事件也为该行业的发展起到了助推作用。去年2月,被称为”彩信骷髅“的手机病毒仅在一个多月的时间里,就影响了2000万人,感染智能手机10多万部,造成直接经济损失约2000万元。
更重要的是,手机安全行业的产业链正在快速形成,其中专业手机安全服务商与运营商和终端厂商的深层战略合作模式,已经被规模较大的企业所采用。
在这方面,网秦显然是最早意识到这一趋势的企业之一。国际上,网秦已成为symbian全球的白金合作伙伴,也是微软windows mobile的重要伙伴,并被Forum Nokia中国评选为唯一的成功合作伙伴。在国内,网秦成为三大运营商——中国移动、中国联通、中国电信在手机安全领域的战略合作伙伴。
可以说,行业规模的不断扩大、手机安全意识的提升、产业链的深度合作这三驾马车,正在拉动手机安全行业进入一个快速发展的黄金时期。
竞争核心:创新能力是企业命脉
”2011年手机安全市场进入高速成长期,面对错综复杂的市场格局,厂商竞争加剧的环境,只有技术、服务的综合实力最强、产品模式和用户体验上最能满足用户需求的安全厂商才能最终胜出,赢得最大的市场份额。“ 沙利文报告指出。
对此,很多业内人士也认为:在手机安全行业,企业的技术创新是保持竞争力的根本,而企业的服务模式将成为赢得用户的关键因素。
作为以软件为最终产品的高科技行业,技术创新对于每个手机安全厂商的重要性不言而喻,这要求手机安全厂商投入大量的资金和人力。在这方面,网秦可以说是一个典型的技术企业。
据介绍,网秦公司内部60%以上的员工都从事研发工作,已经形成全球最大的手机安全专业研发团队,已经研发出30 多项具有自主知识产权的移动信息安全相关专利和核心技术。对于技术创新的不断追求也让网秦创造了三年增长率1687%的业内奇迹,67.7%的市场份额也再次证明了技术创新对于一个企业的核心价值。
而在今年,网秦在技术、产品方面的投入还将继续加大。网秦CEO林宇接受采访时说:”2011年,我们还会加大创新的力度,推出“网秦空间”及日程管理等一批创新产品。“
除了技术创新外,如何通过差异化服务满足用户的多元需求,也成为摆在手机安全厂商面前的一个现实问题。
在提供单一产品,满足单一需求的时代,标准化的产品就能满足所有需求。但在需求愈发多元化的今天,提供差异化方案,一站式的解决问题才是当前的发展趋势。而作为手机安全厂商,其面对的是庞大用户群体和多样化的需求,也需要实现从卖标准产品向卖个性化解决方案的转变。
对此,林宇博士有着深刻的体会。他指出,创新企业只有为渠道、终端等上下游产业链提供完善的解决方案,才能真正获得用户的选择,服务模式的创新也将直接决定企业的未来。
总的来看,随着手机安全市场逐步走向成熟,技术和服务模式创新的重要性将愈加突出。企业不在行业变化中创新,就难以摆脱被淘汰的命运,这已经成为每一个手机安全厂商不得不面对的一个发展门槛。
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