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谁能还我的手机一份清净与纯粹……

2018-08-03 10:37 推荐: 浏览: 42 views 字号:

摘要: “王先生,请问上海闵行区黄金地段商铺有兴趣吗?……” “王先生,我们是XX保险……” “王先生,我们免费送您的孩子幼儿英语体验课一次……” “王先生,这里是中国XX,我们可以给您升级手机套餐,免费体验两个月……” 接推销电话的场景每天都在办...

“王先生,请问上海闵行区黄金地段商铺有兴趣吗?……”

“王先生,我们是XX保险……”

“王先生,我们免费送您的孩子幼儿英语体验课一次……”

“王先生,这里是中国XX,我们可以给您升级手机套餐,免费体验两个月……”

接推销电话的场景每天都在办公室里上演。我们好声好气地回复说“不需要”,但对方誓不罢休,连珠带炮。这是机器人在说话么?如此反复,脾气再好的人也被激怒了。

电话推销慢慢地变成了大多数人众矢之的的社会顽疾。

很多人出于工作需要,手机无法关机、座机更是不能直接断线,看到陌生号码来电,接还是不接?万一是重要客户怎么办?

尽管现在很多手机制造商、软件服务商已经推出号码标记功能,可以拦截不少骚扰电话,但是这种方法依然治标不治本。

手机电话骚扰至少已经有了一种治标的方法,但那么多无法作拦截过滤的座机怎么办?

大部分公司的总机都安在前台,多少水灵的前台姐姐都曾被骚扰电话折磨得花容失色、香消玉殒。

“贵司要不要做搜索排名?”

“XX认证功能要不要做?”

“我和你们公司销售见过面,忘记姓名了,方便给我他的电话吗?”

“你们公司法人XXX的电话是多少?”

“我们是XX财税,现在有紧急情况需要联系你们公司财务总监XXX”……

根 源:商业利益、信息泄露

商业利益驱使造成问题是市场经济产生的弊端。这就让小编想到了高中政治的知识点(应试教育一直受抨击,现在看来,还是冥冥中产生着潜移默化的积极作用):

在社会主义市场经济中,有一只“看不见的手”,还有一只“看得见的手”,两者缺一不可。推销电话的恶性发展正是由于市场本身这只“看不见的手”引起,这时,就需要“国家的宏观调控”这只“看得见的手”介入并管控。

不同于商业利益,信息泄露问题复杂得多。商家通过各种手段获得包含电话信息的客户名录,轮番进行电话轰炸。对于不断流通使用的信息,即使是政府干预也不可能完全杜绝泄露问题。在这样的情况下,从技术角度也许能够找到解决这个问题的捷径。

 

方 案:多部门联动

多部门指哪些部门?

7月18日成文,7月30日,也就是今天公布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中就可以看出,联合制定并印发该通知的十三个部门都是重要的相关单位。

戳下图

国家重要机关都开始参与骚扰电话的整治行动了,不胜其烦的日子终于有盼头了……

除以上13个重要部门之外,我们扩展介绍3个负责执行落地的重要角色。

1. 通信管理局

2018年5月份,宁波市120急救热线在一个月内接到了1600个推销电话,严重影响了急救中心的正常工作。该事件引发舆论关注,随着媒体的介入,当地通信管理局、住建委等部门开展了联合行动。在一段时间内,有力打击了推销电话的嚣张气焰。

 

由此看来,通信管理局是根治这一社会问题的重要角色之一。由通信管理局所管理的各大运营商是最重要的主角之一。

 

PS:请注意这段新闻的用词:“在一段时间内”。打击风浪一过,推销电话卷土重来……

 

2. 检察院

2017年底,宁波市海曙区检察院开始着手就推销电话扰民一事,提起公益诉讼。

 

什么是“公益诉讼”?

当不特定的公众利益受到侵害,但是受侵害的个体不适合做原告来求诉这个事情的时候,由一个国家派的公益诉讼的人来从事这个工作。

 

宁波市海曙区检察院通过骚扰电话实际模拟操作,最后确定骚扰电话的杜绝完全能够从技术角度实现。

 

但是骚扰电话仍然屡禁不止的可能性有两个:一是利益驱使,二是职能部门的不作为。这也是需要检察院介入骚扰电话治理的重要原因。

 

3. 从事信息防泄漏的专业企业

信息泄露虽然也是市场经济的负面产物,但只从政府干预的角度难以完全杜绝。

科技的快速发展给我们的生活带来诸多便利的同时,也让我们的个人隐私无处可藏。解铃还须系铃人。因此,我们还是要从技术的角度解决信息泄露问题。

这时候就需要专业的信息防泄漏企业参与其中,与政府部门共同解决问题。

DLP(数据防泄漏)就是其中一种重要的技术,以数据内容为核心,确保用户在组织内部网络之外不发送敏感或关键数据的策略,一般通过在使用中 (端点操作)、动态 (网络流量)和静态 (数据存储)时的监控,发现敏感数据,阻止潜在的数据泄露传输。

数据脱敏技术则是另一种高级的数据保密技术。不同于传统的、大众所熟知的加密技术,一股脑儿把重要数据关在一个“宝箱”中,丧失了数据本身的价值。数据脱敏技术是通过特定算法对敏感信息进行变形和隐藏,将敏感数据转换为非敏感数据,既可以保护数据,又能同时保留数据的业务属性。

 

方 案:统一信息举报平台

彻底治理“电话扰民”、防止个人信息泄露的社会问题,需要多部门联动,建立一个全国范围内的统一的信息举报平台,将这一类的投诉举报集中在一起。

统一数据以后,公安机关、电信部门就有可能依托这个平台找到信息泄露的源头和泄露原因,从而对那些非法获取他人信息的人员、机构展开严厉打击,切断罪恶的利益链。

《综合整治骚扰电话专项行动方案》更从制度层面为骚扰电话的打击行动装上了一个助推器。该专项行动方案的详细文档可联系本公众号后台或本文留言获取。

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中国首席信息安全官


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