摘要: 随着互联网技术与信息技术的迅速发展，信息技术与银行业务高度融合，已成为银行业打造核心竞争力的重要手段。信息化既是促进金融创新、推动银行业发展的一个重要支撑手段，也是管理和防范风险、保障金融稳定的重要工具，但同时也有其脆弱的一面。尤其是随着金融市场的开放，银行业...
随着互联网技术与信息技术的迅速发展，信息技术与银行业务高度融合，已成为银行业打造核心竞争力的重要手段。信息化既是促进金融创新、推动银行业发展的一个重要支撑手段，也是管理和防范风险、保障金融稳定的重要工具，但同时也有其脆弱的一面。尤其是随着金融市场的开放，银行业的风险控制会面临挑战，风险管控优先级要放到最高。系统风险的的防范，要使用先进的方法论和工具，须做到精细化的风险管理，这就对我们的信息管理和IT运维管理提出了更高的要求。相对于发达国家来说，中国金融行业信息系统的建立起步较晚，但总体发展速度较快。从20世纪70年代开始至今尽管只有20多年的短短历程，却建立了相对比较完善的电子系统。
虽然金融行业已经投入大量资金进行业务系统的建设，但是有关风险管理系统的建设仍然比较薄弱。这体现在：首先，IT治理不够完善，决策和监督机制缺位；其次，信息化规划布局不尽合理；再次，信息化建设滞后于银行业务发展，银行信息系统平台千差万别，内部应用系统难以实现信息共享，对数据的分析和利用难以满足“以客户为中心”经营模式的需要。第四，软硬件及核心技术受制于人，对系统安全造成隐患，甚至可能危及银行业的健康发展。有关专家提出要尽快建立金融监管网络。网络是金融监管信息化的重要基础。
面对纷繁复杂的金融环境，支撑银行业务运转的IT部门正经历着严峻挑战。一方面，商业银行的业务已高度依赖于IT系统；另一方面，证券、基金、代理等金融创新业务的发展对IT系统提出了更高的要求。信息化建设的目标之一就是协助企业提高业务效率和服务质量、降低成本。专家普遍认为，符合客户需求和管理模式的专业IT服务运维服务，可以把金融机构从长远的固定IT成本上释放出来，使金融机构聚焦于核心业务的创新。
可见，一个适合的IT运维管理软件除了能够保障金融行业网络的畅通外，最重要的是减少广大金融行业的IT成本，加大核心业务的创新，从而提高竞争力。如此看来，IT运维管理对金融行业的影响是连锁式反应：适合的网管系统——企业网络的畅通——业务系统正常进行——业务效益稳定——IT运维成本减少——核心业务创新——竞争力提高。其最终的目的即是提高业务效率和服务质量、降低成本，不断推进金融行业走向“以客户为中心”的经营模式，实现以数据大集中为前提、以完善的综合业务系统为基础平台、以数据仓库为工具、以信息安全为技术保障，打造出现代化、网络化的金融企业。
