问题:我在校园网内上网时,出现能用QQ却打不开网页的情况 ,这是什么原因,怎样才能解决呢?
这位读者碰到的问题是很多新人可能会碰到的,因为对电脑不熟悉,所以对这种较简单的故障不知如何下手解决。
造成打不开网页但能上QQ的原因一般有三种:一是当DNS服务器设置错误,无法进行域名解释,当然不能打开网页了;二是由于病毒引起的(比如:病毒感染了IE浏览器或者CPU占用率过高);三是系统文件丢失导致IE不能正常启动(如系统不稳定、软硬件的冲突)。
方法1:检查DNS服务器设置
一般先检查DNS设置,看出错没有。单击“开始→控制面板”,双击打开“网络连接”,右键单击“本地连接”,选择“属性”,选中“Internet协议(TCP/IP)”,单击“属性”,在“使用下面的DNS服务器地址”中看是不是正确的校园网(图1)。若不能解决问题,可以更新网卡驱动程序和换块网卡试试。