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第一章需求分析 煤矿行业属于舆情热点事件频发型类型，时刻被群众关注，尤其是现在网络传播简单、迅速，相关的热点事件、甚至一件小事都会容易引起网民的广泛关注，使得有关信息在短时间内迅速传递，单位时间爆发出来的信息量很大，如果是一些非理性议论、小道消息或负面报道被放大，煤矿行业会承受着巨大的舆论压力，甚至影响到人们对企业的信任。 这种形势下，在突发性事件发生后，相关职能部门如何以最快速度收集网上相关舆情...

  第一章 需求分析 人力资源和社会保障工作关系经济社会发展和人民群众切身利益，政策敏感性强、社会关注度高，经常成为网络舆论的热点和焦点。当前通达社情民意，疏导公众情绪，搞好舆论监督管理，正面引导社会舆论，维护社会和谐稳定已经成为网络舆情工作的重点。 人社工作的重要性使得人社厅时刻被群众关注，尤其是现在网络传播简单、迅速，相关的热点事件、甚至一件小事都会容易引起网民的广泛关注，使得有关信...

第一章 建设背景分析 全球化、媒介化社会的到来，在给社会成员获取信息的便利的同时，也增添了媒介传播的风险。特别是在社会结构和舆论格局巨变、利益多元诉求的背景下，这种风险不仅成为现代社会的常态，而且可能因为公众的群体关注、群体参与而演变为重大的公共危机。公共危机事件舆论的形成与发展，是一个由议论开始，并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。公共危机事件爆发时，常常容易引起群众的广泛关注，使...

第一章 建设背景分析 全球化、媒介化社会的到来，在给社会成员获取信息的便利的同时，也增添了媒介传播的风险。特别是在社会结构和舆论格局巨变、利益多元诉求的背景下，这种风险不仅成为现代社会的常态，而且可能因为公众的群体关注、群体参与而演变为重大的公共危机。公共危机事件舆论的形成与发展，是一个由议论开始，并沿着若干级差从无序向有序逐渐递进或者消减的过程。公共危机事件爆发时，常常容易引起群众的广泛关注，使...