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国家电网对员工有绑定“掌上电力”等APP的任务量，淘宝上有商家提供绑定服务，大量的数据从各地供电公司流入淘宝，再从淘宝店铺倒卖至黑产。国家电网向媒体发布情况说明，否认存在大量个人信息泄露。

针对“国网官方APP已出现数据泄漏，涉及用户规模超过千万级”传闻，国网公司于12月13日深夜通过官方微博回应称，经再次查证，在推广掌上电力、电e宝APP过程中不存在泄漏大量客户信息的情况。