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Gartner发布了联络中心魔力象限报告，华为联络中心凭借功能全面、高可靠性、高集成度及良好市场表现的整体解决方案能力继续位居Gartner 2014年全球联络中心魔力象限“挑战者象限(Challengers)”第一名。