在如今的互联网和新媒体高速发展的时代下,互联网正以其自由、互动的独特性成为社会各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道——这对于政府以及企业管理者来说,都面临着一项新的网络舆论管理挑战。
从网络传媒以及新兴网络媒体的社会传播功能来看,任何社会事件,包括企业爆发的网络舆论和网络危机事件都具有强大的舆论关注性 。值得关注的是,企业在互联网时代处理危机事件的过程中,掌控网络舆论的方向至
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在如今的互联网和新媒体高速发展的时代下,互联网正以其自由、互动的独特性成为社会各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道——这对于政府以及企业管理者来说,都面临着一项新的网络舆论管理挑战。
从网络传媒以及新兴网络媒体的社会传播功能来看,任何社会事件,包括企业爆发的网络舆论和网络危机事件都具有强大的舆论关注性 。值得关注的是,企业在互联网时代处理危机事件的过程中,掌控网络舆论的方向至