客户不满瑞星客服收费50元 竟索赔百万元
因电脑中毒报送瑞星修理被收50元,张先生欲向瑞星索赔误工费等共计100万元。他认为瑞星自己承诺“本公司提供的瑞星产品故障排除为免费服务”,收50元不合理。对此,瑞星客服中心王经理表示不能接受,且收费有依据。
根据张先生提供的由瑞星方出具的维修情况说明单,其备注条款上,瑞星承诺:“本公司提供的瑞星产品故障排除为免费服务”。由此,张先生对于自己被收取了50元服务费感到不合理。并书面要求,欲向瑞星索赔因不能正常使用电脑和数次来商谈导致的误工费等共计100万元。